모장 계정과 연동된 이메일을 잃어버렸어요. 그래서 이메일 변경을 하려는데 보안 관련된 걸 해야한다고 하더군요. 어떻게 변경하나요? 혹시 본사에 문의해야 한다면 어디로 문의하나요?
정확히 무엇을 해야 한다고 메세지가 나오는지, 스샷 등으로 알려주실 수 있으실까요?
문의를 통해 변경할 이메일과 구매 영수증 ID를 함께 보내면 처리해주지 않을까 싶습니다. 기본적으로 계정이 메일에 묶여있기에, 영수증을 통한 구매자 인증에 실패할 경우 본인임을 확인 할 수 없으며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 계정을 복구 할 수 없습니다.
혹시 구매 영수증 id는 어떻게 볼 수 있는지 알려주실 수 있나요?
구매시 자동으로 전송되는 메일에 있습니다. 이에 엑세스하지 못할 경우, 복구는 사실상 불가능합니다.
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허두
2021.07.03정확히 무엇을 해야 한다고 메세지가 나오는지, 스샷 등으로 알려주실 수 있으실까요?
코코냐
2021.07.03문의를 통해 변경할 이메일과 구매 영수증 ID를 함께 보내면 처리해주지 않을까 싶습니다. 기본적으로 계정이 메일에 묶여있기에, 영수증을 통한 구매자 인증에 실패할 경우 본인임을 확인 할 수 없으며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 계정을 복구 할 수 없습니다.
yool
2021.07.03혹시 구매 영수증 id는 어떻게 볼 수 있는지 알려주실 수 있나요?
코코냐
2021.07.03구매시 자동으로 전송되는 메일에 있습니다. 이에 엑세스하지 못할 경우, 복구는 사실상 불가능합니다.