미성년자이실 경우, (부모님 동의와 관련된) 나이 인증을 아직 진행하지 않았다면 언급하신 증상과 같이 정품인증이 제대로 진행되지 않을 수 있습니다.

나이 인증이 안되어 있으실 경우, 나이 인증부터 먼저 해보시고 그래도 안되신다면 문의하기로 문의 넣어주시기 바랍니다.

이외에 보유하고 있으신 마인크래프트 계정이 다음과 같은 유형에 해당될 경우에는 현재 한마포에서 정품인증이 불가능하니 같이 참고바랍니다.

- 자바 에디션이 아닌, 베드락 에디션만 구입한 계정일 경우

- 자바 에디션을 완전히 구입하지 않고 Xbox 게임패스를 이용하고 있는 계정일 경우

- 문의하기 : https://www.koreaminecraft.net/ask